弊社の製品の品質に対する信頼を頂くため、以下の保証を提供いたします。
バッテリーに対する限定保証
充電器および充電コントローラーに対する限定保証
インバーターに対する限定保証
その他のアクセサリー(電源タップ、バッテリーケース、モニター、バスバー、スイッチ、ブレーカー、ヒューズホルダー、ANLヒューズ、6路ヒューズなど)に対する限定保証
*注意: バッテリーの不適切な取り扱いや操作により、保証が無効になる場合があります。 詳細な取り扱いや操作に関する説明は、当社のウェブサイトの製品ページ、製品マニュアル、またはカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
以下の注意事項もご確認ください:
①日本国外への送料は、お客様のご負担となります。
②返金、交換を行う前に、保証対象製品は当社によってテストおよび評価のために回収される必要があります。
③Ampere Timeは、紛失または盗難にあったパッケージについては責任を負いません。追跡情報に基づきパッケージが指定住所に配達されたと表示されているが受け取っていない場合は、配送会社にお問い合わせください。その他の質問がある場合は、当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。
カテゴリー | モデル | 保証 | |
---|---|---|---|
バッテリー | 12Vシリーズ、20Ah以上 | 5年 | |
24Vシリーズ、25Ah以上 | 5年 | ||
36Vシリーズ、55Ah以上 | 5年 | ||
48Vシリーズ | 5年 | ||
51.2Vシリーズ、30Ah以上 | 5年 | ||
12V 6Ah、12V10Ah、12V12Ah | 3年 | ||
アクセサリー | 充電器 | AC-DC / DC-DC(MPPT有無に関わらず) | 2年 |
充電コントローラー | 全モデル | 3年 | |
インバーター | 12V 300W | 1年 | |
インバーター | 12V 1000W / 12V 2000W / 12V 3000W | 2年 | |
電源タップ | 12V/24V 40A | 1年 | |
バッテリーケース | 12V 100Ah | 1年 | |
モニター | 12V/24V/36V/48V 500A | 1年 | |
バスバー | 12V/24V/36V/48V 300A | 1年 | |
スイッチ | 12V/24V/36V/48V 275A | 1年 | |
ブレーカー | 12V/24V/36V/48V 250A | 1年 | |
ヒューズホルダー | 12V/24V/36V/48V 400A | 2年 | |
ANLヒューズ | 12V/24V 250A | 2年 | |
6路ヒューズ | 12V/24V 100A | 1年 |
購入から3ヶ月未満の場合は、100%返金いたします。
購入日 | ≤ 12ヶ月 | > 12ヶ月 |
---|---|---|
交換費用 | 無料交換 | 月折旧費 × 購入月数 + 片道送料 |
購入日 | ≤ 30日 | 30日 < 購入日 ≤ 90日 | 90日 < 購入日 |
---|---|---|---|
再在庫手数料 | 10%-15% | 10%-15% | |
返送送料 | / | 送料はお客様ご負担いただくことになります。配送業者と追跡番号を当社にお知らせください。 | 原則として返品はお受けしておりませんが、どうしても返品を希望される場合は、以下の計算式に基づいて料金を請求させていただきます。 月あたりの減価償却費 × 購入期間 + 10%-15% の再入荷手数料 + 返品送料 |
注:返品送料はお客様ご負担の場合には、返送する際、送料が前払いにする必要があります。もし着払いの形で返送された場合、返金金額が送料を引く必要があります。
注文が発送準備に入る前であれば、いつでもキャンセル可能です。通常、注文後30分以内に発送準備が開始されます。発送前にキャンセルできない場合、運送業者(佐川急便/ヤマト運輸)に連絡し、受取拒否の手続きを行ってください。それでもキャンセルできない場合は、返品ポリシーに従って対応いたします。
製造元のシステム設計や明示的な書面による承認なしに、バッテリーを生命維持装置や医療機器のバックアップ電源として使用することはできません。また、バッテリーの故障が人身事故や災害を引き起こす可能性のある用途には使用しないでください。これにより発生したリスクはすべて購入者の責任となります。法律で許される範囲内で、製造元は一切の責任を負いません。また、これらの用途に対してサービスを提供しない権利を有します。
以下の場合、保証対象外となります:
お客様の責任:
お客様は製品の適切な維持管理および制限を理解する責任があります。これには以下が含まれます:
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